Internet

Информационный центр упаковки infopak@aha.ru http:// www.packaging.ru

Информационный центр упаковки «Инфопак» действует уже полтора года. Практика нашей работы убедительно подтверждает необходимость совершенствования системы информационного обеспечения таро-упако-вочной индустрии. Она, как и сама отрасль, еще не вполне сложились и находятся на начальной стадии становления. Поэтому особенно актуален вопрос оптимальной формы обмена информацией, охватывающей отраслевую печать, выставки, обучение, мультимедиа.

Среди экспонентов выставки «РО-СУПАК-98» лишь единицы располагали серверами или страницами. Но несмотря на финансовые потрясения 1998-1999 г. серверы появились в десятках компаний, а адреса электронной почты — практически у всех крупных фирм и у большинства средних и мелких, расположенных в областных центрах.

Какими же окажутся расходы на «таро-упаковочную сеть», и что в итоге получат участники рынка? Под «сетью» здесь понимаем совокупность серверов и страниц, отражающих упаковочную тему.

Допустим, лишь 100 компаний из 2000 посчитают целесообразным открыть собственные серверы. Цифра заниженная, поскольку число «упаковочных» серверов динамично развивающихся компаний уже сейчас приближается к сотне. Допустим также, что все серверы — виртуальные и не требуют приобретения дорогостоящего «железа». Резервирование адреса через провайдера обходится в $ 120 (ориентируемся на американскую валюту только для наглядности), еще примерно $ 500 потребуется для разработки сервера в самом простом варианте (если удастся найти нетребовательного к оплате специалиста). Рабочее место для собственного Web-мастера (он будет поддерживать сервер в «живом» состоянии) — только техника (Pentium-300, 32 Мбайт RAM, 15-дюймовый монитор, приличный модем и т. д.) — от $ 600. Это разовые расходы. Всего на одну фирму — $ 1220, а на всю группу — $ 122 000.

Эксплуатационные расходы в течение месяца составят минимум $ 40 за услуги провайдера, предоставляющего место для виртуального сервера и $ 115 — зарплата Web-мастера (за вычетом начислений на зарплату и налогов на руки он получит 2700 рублей прожиточного минимума. Предположим, что это его полностью удовлетворит и он не скроется с фирмы вместе с ее базами данных). Итак, насчитаем $ 155 в месяц, $ 1860 в год на один сервер и $ 186 000 в год на всю группу серверов.

Страницы в Internet открыть проще и обойдутся они дешевле, поэтому будем считать, что со временем ими обзаведутся минимум 900 фирм.

Первоначальные расходы составят от $ 100 на разработку, всего $ 90000 и минимум $ 12 в месяц на поддержку, $ 120 в год, $ 129 600 на всю группу.

Общие затраты на создание сети и поддержку ее минимальной активности в течение года составят не менее:

Серверы......................   $ 122000

Поддержка .................  $  186000

Страницы .................... .$  90000

Поддержка .................  $  129600

Всего........................... $   527600

Округленно полмиллиона долларов за первый год и по триста тысяч каждый последующий. Обратите внимание на то, что наибольшие затраты приходятся не на создание сети, а на ее эксплуатацию множеством разрозненных компаний. В действительности сумма их издержек окажется в 2-3 раза выше. Но как обычно, будем исходить из самого оптимистического варианта. И что же получим в результате? Поработаем с «упаковочными» зарубежными сайтами и «не упаковочными» российскими. Они представлены уже в изобилии, и наши упаковщики в точности повторяют все, что уже кем-то проделано раньше.

Итак, пользователь вошел в сеть, чтобы найти необходимую ему информацию о сырье, материале, оборудовании, услугах и т.п.), его время (и деньги) пошло.

Прежде всего потребуется достаточно полный список адресов серверов с расшифровкой, кому принадлежит сервер. Встречается немало адресов следующего характерного типа:

 http://www.packagingmachineryexpo.com;

http://www.usedpackagingequipment.com.

Из их названия еще как-то можно понять, чем они наполнены. Ошибаться при наборе нельзя ни в одном знаке, иначе после продолжительного поиска ваш броузер выдаст «HTTP Error», и адрес придется набирать заново. Есть, конечно, и простые адреса: http://www.vdma.org; http://www.iic.de/ webru/seitel, но как догадаться, что именно на них окажется?

Попав, наконец, на казалось бы интересный сервер, зачастую обнаруживаешь:

•  обновление информации не производилось уже полтора-два года;

•  на странице нет ничего, кроме названия фирмы и адреса электронной почты;

•  на странице нет ничего, кроме названия предприятия;

• страница не видна полностью из-за неграмотно выбранного формата (вина разработчика);

•  сервер вообще не содержит необходимой информации;

•  все  предположительно  интересные разделы — «under construction» — в стадии разработки и, соответственно, недоступны;

• главная страница интересного сервера открывается на английском языке, а все остальное — на нечитаемом (испанском, французском, корейском и т. д.);

•доступ к полезным разделам сервера осуществляется через регистрацию (предложат заполнить какую-то форму с кучей окон, когда на это нет ни времени, ни желания);

•то же, но с предварительной оплатой доступа, при этом нет никакой гарантии, что в результате на экране появится что-то стоящее;

• в представленной на сервере «базе данных» актуальным окажется в лучшем случае 5-10% реально существующего на рынке предложения (в большинстве своем компаний, как-то связанных с собственником сервера);

•  из-за   перегруженности   страниц графикой работа почти останавливается;

•все сопровождается непрерывным мельканием «баннеров» типа «Хочешь отдохнуть? Жми сюда!». Можно быть уверенным, что многие российские серверы будут забиты ими до предела.

Если не удалось достичь желаемого результата по адресам, можно воспользоваться поисковыми машинами. К сожалению, нужный эффект не гарантирован и в этом случае.

Введя в русскоязычном Rambler запрос «флексографские машины» вы получите ссылки на 31 документ, а на «флексографские машины» 25 ссылок, что само по себе может и неплохо, но среди них почему-то оказывается и объявление о продаже в Беларуси ракетного тягача. Почти безнадежно искать по запросу фирму-производителя «материала комбинированного бумага/полиэтилен плотностью 80 г/ м²», хотя она и представлена в сети. Так можно продолжать бесконечно, поскольку терминологические разночтения и неточности, пропуски и устаревшие сведения, сплошь и рядом встречающиеся в рекламных материалах, неизбежно повторятся на серверах. Тем не менее в Internet по некоторым темам содержится уже избыточная информация (например, на многих серверах дублируются сводки погоды, телефонные коды городов, курсы валют и т. п.), не миновать этого и на информационном рынке упаковки.

Досадных недоразумений можно избежать, разместив страницы всех упаковочных компаний на одном отраслевом сервере. Основой его построения видится серьезный классификатор со ссылками на стандартные страницы компаний со всеми реквизитами и последующими ссылками на сайты самих компаний, если это им необходимо.

Например, http://www.ecorea.net — бизнес-сайт Electronic Commerce Korea. Здесь весьма удачно представлена информация: удобная поисковая система, все основные сведения о представленных компаниях, подробные перечни предлагаемой ими продукции. К тому же он не перегружен графикой и реагирует на запросы очень быстро, что чаще всего и необходимо пользователю.

Из собственных серверов компаний очень хорошее впечатление производит http://www.jennchong.com.tw — несколько перегруженный эффектной графикой сервер тайваньской машиностроительной компании Jenn Chong Plastic Machinery Works Co. Ltd или http://www.bosch.de — немецкая корпорации Robert Bosch GmbH. Насыщенная содержательность серверов дает полное представление о характере деятельности компаний. Кроме того, от них очень быстро приходят и ответы на запросы по электронной почте.

Поддержка таких качественных серверов обходится недешево, поэтому, наверное, среди сайтов российских компаний пока не удается найти аналоги.

Возможны три реальных варианта финансирования работы сервера:

• из собственных средств компании, владеющей сервером;

• путем предоставления потребителю платного доступа к информации на сервере;

• из оплаты за размещение на сервере информации;

• комбинированные варианты. Первый вариант приносит полноту

и универсальность представления информации на сервере в жертву собственным интересам и финансовым возможностям владельца. Таких серверов сейчас у нас большинство.

Второй путь неизбежно ограничивает число посещений сервера пользователями сети, что в нашем случае противоречит интересам представленных на нем компаний.

Наиболее подходящим для отраслевого сервера представляется третий вариант при условии достаточного (не менее 500) числа участников. Вернемся к результатам начатых выше несложных подсчетов.

Компании, которые намеревались потратиться на собственный сервер, значительно снизят свои расходы (разовые с $ 1200 до $ 100, эксплуатационные с $ 1860 до $ 120 в год), а владельцы страниц при тех же затратах получат куда более высокую их посещаемость.

Годовой бюджет общенационального сервера составил бы от $ 60 000 в год, (и $ 50 000 первоначальных затрат), что, безусловно, позволит обеспечить достаточно высокий уровень его поддержки. В таком случае сервером смогут с полной нагрузкой заниматься 8—10 специалистов (программистов, операторов, дизайнеров), что вряд ли по силам обеспечить какой-либо отдельной фирме. С применением отработанного регламента и форм обмена информацией ее актуальность на сервере будет беспрецедентно высокой. Появится возможность профессионально подготовить и англоязычный вариант (ведь не всегда будем ограничиваться внутренним рынком).

Важно, чтобы отраслевой сервер функционировал на базе структуры, уже активно работающей с комплексной информацией на таро-упаковочном рынке. Такой деятельностью реально занят только Информационный центр упаковки. Он уже проделал большую часть работы по созданию баз данных и построению отраслевого сервера.

Информация об участниках рынка тары и упаковки, представленная на одном сервере, станет доступна куда большему числу потребителей, чем рассредоточенная по различным узлам. Информация от каждого участника сети о своей продукции на собственном сайте (ссылки на других серверах положения принципиально не меняют), переключение с сервера на сервер при прочих равных условиях занимает гораздо больше времени, чем переход со страницы на страницу внутри одного сервера. Кроме того, большинство сайтов остается всегда не обнаружено, и собранная в сети пользователем информация никогда не будет полной. Единая форма представления информации, ее систематизация, постоянное обновление обеспечат максимальное удобство для потребителя и высокую эффективность для производителя и поставщика товаров или услуг.

Для производителя или поставщика отраслевой сервер — это инструмент постоянного напоминания потребителю о себе и своей продукции, присутствие в глобальной системе обмена информации. Для потребителя в любой географической точке — это круглосуточный доступ к актуальным сведениям о спросе и предложении. Для тех и других — это эффективная возможность в любой момент реализовать свои профессиональные коммуникативные потребности участника таро-упаковочного рынка.

В первую очередь на отраслевом сайте станет удобно:

• найти производителя или поставщика;

• предложить собственную продукцию;

• объявить о наличии складских остатков и подержанного оборудования;

• найти текущую информацию о выставках и конкурсах;

• оценить конъюнктуру рынка;

• получить общие рекомендации по упаковке, характеристику любой продукции, представленной на российском рынке, консультации и многое другое, в том числе осуществлять подготовку специалистов в форме дистанционного обучения.

Борис Рычило

2000 #1

Версия для печати